1. Responsable del Tratamiento

auroxionevo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Dirección postal: Carrer del Progrés, 350, 08918 Badalona, Barcelona, España
• Teléfono: +34 684 220 887
• Correo electrónico: support@auroxionevo.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

2.1. Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando solicitas certificados físicos)
• Documento de identidad (solo para emisión de certificaciones oficiales)

2.2. Información Académica

• Historial de cursos completados
• Progreso en los programas formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Proyectos y trabajos realizados durante la formación
• Certificaciones obtenidas

2.3. Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestra plataforma
• Tiempo dedicado a cada sección formativa
• Patrones de uso para mejorar la experiencia educativa

2.4. Información de Pago

Cuando realizas una matrícula o compra, procesamos datos de facturación a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos información completa de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas formativos
• Proporcionar contenido educativo personalizado según tu progreso
• Emitir certificados y diplomas acreditativos
• Realizar seguimiento de tu evolución académica
• Comunicarte información relevante sobre los cursos
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Responder consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestros contenidos y metodología educativa
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

3.1. Comunicaciones Comerciales

Solo enviamos información sobre nuevos cursos o programas si nos has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras desde tu perfil o contactándonos directamente.

4. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos durante períodos determinados según su finalidad:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Información de matriculación activa	Duración del curso más 3 años
Historial académico y certificaciones	10 años desde finalización del programa
Datos de facturación	6 años (obligación legal fiscal)
Consentimientos de marketing	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación	2 años desde última actividad

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

5. Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para ofrecer nuestros servicios. Solo compartimos la información estrictamente necesaria:

5.1. Proveedores de Servicios

• Plataforma de hosting y almacenamiento cloud con servidores en la UE
• Sistema de gestión del aprendizaje (LMS) para entregar contenidos
• Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones
• Servicios de email para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web (datos anonimizados)

5.2. Obligaciones Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. También cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

6. Transferencias Internacionales

Nuestros sistemas principales y bases de datos están alojados en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del EEE, pero solo cuando:

• Existan decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas
• El proveedor tenga certificaciones de protección reconocidas

En cualquier caso, garantizamos que se mantienen niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa europea.

7. Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

7.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato digital estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

7.2. Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar la mayoría de información desde tu perfil de usuario.

7.3. Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recopilación, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

7.5. Derecho de Portabilidad

Te proporcionamos tus datos en formato legible por máquina para que puedas transferirlos a otro proveedor si lo deseas.

7.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos con fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

7.7. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a support@auroxionevo.com indicando claramente tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores seguros con protección firewall
• Control de acceso estricto limitado a personal autorizado
• Copias de seguridad automáticas y regulares
• Monitorización continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

9.1. Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tu sesión educativa
• Cookies de preferencias: Guardan tus ajustes y preferencias personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
• Cookies funcionales: Permiten funciones avanzadas como seguimiento de progreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o desde los ajustes de tu perfil. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores legales para procesar tus datos.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin autorización, contacta con nosotros de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en la plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio del documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente: